大家都知道，如今越来越多企业为了更好地保持竞争能力，就专注于自个的核心业务，而像一些电话邀约等服务就会选择外包出来，如此一来不仅能降低成本，而且也可以更快提高自己的业绩。那么，最关键问题来了，会议展会邀约外包服务商怎么选？下文呼叫中心小编就为大家详细介绍一下！

会议展会邀约外包服务商怎么选

这儿就要大家要选择一家靠谱的会议展会邀约外包服务商，毕竟可靠服务商不会因一点眼前利益，而影响了多年的品牌形象，再有就是后期的服务保障。

 

而靠谱服务商要满足以下几点：

一、资质证书齐全

1）企业营业执照

2）网站是不是备案

Tips:这些资质证书可以让外包服务商出示，也可以网上查询，这儿就不在一一介绍了。

 

二、专业的团队

1）人员专业性：看外包人员人数多少，是不是有类似服务经验，亦或者掌握必备沟通技巧。

2）合作案例：是不是可以出示一点案例，或者类似业务的解决方案。

Tips:这儿你也可以充当一回“客户”，来和这些客服聊聊天。

 

三、服务完善

1）服务清晰化：管理要清晰化，这儿就要看该外包公司能否出示客服沟通客户的录音，亦或者是聊天记录。

2）服务数据化：看该外包服务是不是能出示详细的数据信息，如响应时间是多少？询单转化率能达到多少？

3）服务周到化：要有7*24小时的客服人员在线，第一时间解决用户遇到的问题。

Tips:这儿最好找该外包服务的项目负责人谈一下，而且要签订具有法律效应的合同。

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