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- 发表时间：2021-10-09 14:17
电话营销外包，是指一些企业整合专业化电销团队资源，来承接一些企业电话营销外包服务工作，从而达到降低成本、提高效率、发展自身核心竞争力业务。
对于一些企业来说，电话营销外包方式不仅能够让专业的电话营销人员为客户服务、提高业绩，而且也不需要自己去花费额外的时间、精力去管理！这对于企业来说，不仅仅开源，同时也是节流，提高了中小企业的竞争力。
电话营销外包服务模式
通常来说，市面上的电话营销外包公司提供离场运营、驻场运营和人力外包三种模式为企业提供外包服务，主要区别在于人员的工作场地和管理人员是由谁提供。
1、离场运营，是指由电话营销外包公司提供场地、呼叫中人员、管理人员、呼叫中心系统以及相关设备等，企业只需要安排专人进行对接即可。
2、驻场运营，是指由电话营销外包公司提供呼叫人员和管理人员，在企业提供的职场进行工作。此模式企业可控性大大提高，适用于对信息安全和保密性要求较高的企业。
3、人力外包，指电话营销外包公司仅需提供提供呼叫人员，其他部分，如职场、人员的培训考核、管理等均由企业负责。
这里企业可以根据自己的实际情况来选择！
电话营销外包服务优势
1、降低成本：降低人员招聘培训费用，以及免去设备购买、办理各种琐碎的员工录用（退工）、保险、住房公积金等各种福利；
2、提高效率：电话营销外包人员大多是是经过专业培训的，服务质量高，大大提高了转化率；
3、管理简单：电话营销外包后，只需要安全专业人员对接即可，自己不用管理和培训员工。
电话营销外包价格
就目前市场而言，电话营销外包价格在4000元以上，如电话营销外包价格在4000~6000元，当然了具体价格也要根据行业以及项目复杂程度、外包人员数量等因素来定。
费用构成主要有：人员费用+通信费用+系统费用。
a、人员费用：是指外包人员的人均工资以及一些福利待遇等；
b、通信费用：是指电话外呼产生的通话费用（我方可提供外呼线路）；
c、系统费用：是指使用电话呼出外包公司系统所产生的费用（我方提供呼叫系统）。
电话营销外包合作流程
1、咨询在线客服
2、提供解决方案
3、协商价格与付款
4、正式开始合作
5、客服培训上岗
6、信息交接
哪些企业项目适合电话营销外包
1、中长期项目，而且间歇性较强，因为外包可以灵活的调配人员，节省开支成本。
2、有核心产业的企业，电销只是完成其中的一个环节。
3、投资性项目，一些投资项目是存在一定风险的，涉及电话营销、电话销售等业务，就可以选择外包；
4、短期项目，就是在短期内大量广告电话要打，这样的项目也非常适合外包。
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