一、什么是外包电话销售

 

外包电话销售，是指企业将电话销售业务外包给第三方企业来做，从而节省更多的时间、金钱。

 

二、外包电话销售与兼职销售的区别

 

1、价格上

兼职销售的成本要比外包电话销售的价格更低。

 

2、办公场地

兼职销售是没有固定的上班地点的，外包电话销售则一般是在一个固定的大型呼叫中心职场里上班。

 

3、数量规模

兼职销售人员较少，可能只有一个人或者几个人组成的小团体；外包电话销售公司有着几百人、甚至上万人的团队。

 

4、专业程度

兼职销售人员能力参差不齐，有的没有经过专业的训练，有的可能是离职的专业客服，所以能力有强有弱；外包电话销售人员则都是经过专业培训的，有的甚至有着多年的客服经验。

 

5、管理模式

兼职销售上班时间，上班地点都不固定。甚至有些接单了，直接消失的情况，导致市场混乱。外包电话销售人员管理上，企业可以不用参与，有专门的组长或者主管去管理，工作上井然有条，客服人员工作积极性高。

 

6、工作效率

兼职销售监控能力较差，只能靠对方以往的信誉做保障。外包电话销售人员每天都有工作报表，通话记录，可以随时监控到工作情况。

 

三、外包电话销售与兼职销售分别适合哪些企业

 

1、外包电话销售

外包电话销售在规模上、管理上、专业度上更高一些，适合大型企业、且长期的需要外包的企业，例如：电商行业、大型银行、金融等行业。

 

2、兼职销售

兼职销售虽然专业性参差不齐，但优点是成本低，适合小型公司项目外包，例如展会邀约，客户抽样调查等中小型企业。

 

以上就是外包电话销售与兼职销售的区别，希望对大家有所帮助！如有外包电话销售需求的朋友，可以咨询在线客服人员哟！

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