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- 发表时间：2021-10-09 14:16
目前越来越多的企业开始重视电话销售这个岗位了，一个好的电话销售不仅能解决客户问题，提高企业形象，而且能提高利润，让企业快速发展。但并不是每个电话销售都能做到这些，一些新的电话销售是需要经过一段时间培训、实战的。那么，电话销售如何提高客户转化率？下面小编就为大家详细分析一下！
想要提高电话销售转化率前提：必须要有精确的目标号码，如你有1000个客户号码，其中900多个是空号，或者一些没有需求的客户，那么转化率也是可想而知的。
什么是精确目标号码呢？这里就简单举个栗子说明一下，如我们呼叫中心，一家做呼叫中心外包的公司，这里有些客户有需求的客户，看到我们官网后，就会动留下电话号码，或者直接咨询在线客服人员。而这类客户就可以称之为精确目标号码，也可以说对你的产品或者服务有需求的客户。
对于客户来说：
在有了目标号码后，就开始打电话了，这里有两种情况：一是新客户；二是老客户：
对于新客户，我们要说“尊敬xx先生/女士，我是XX（企业名）的客服，……
对于老客户，我们要说尊敬的xx,我就是上次和你联系的xx,……
当然，打电话被拒绝也是非常普遍的事情了（这里大家也要保持好的心态哟！），通常来说和客户沟通6-7次后，客户才有可能对你”感冒“.
这里建议在给客户打电话时，可以说”免费“赠送Ta一份资料，当然这个资料是和你的产品或者服务有关的。然后通过加qq、微信等进一步聊天，在沟通互动中增加信任感，这样购买你产品的概率会提升很多。
对于自己来说：
这里作为一名电话销售，要对自己的产品或者服务有着一定的认识，如用途、价格、优缺点等基本情况，只有充分了解清楚，才能为客户推荐适合他的。当然你也要数量一些销售基本话术，实在记不住，就动动手写下来。
在日常电话销售中，你也会遇到一些”无理“的客户，这里建议大家保持心平气和的态度，如果实在聊不下去，就委婉拒绝吧！
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